OGWeb啟動時出現錯誤訊息,[Unrecognized element ‘webService’…]

徵狀

網址輸入OGWeb後,未出現登入畫面,卻出現下列錯誤畫面。

原因

OGWeb啟動時會執行初始化,當初始化失敗後,接續使用OGWeb便會出現此錯誤畫面。
如果之前可正確執行OGWeb,在無修改任何設定,且門將資料庫與OGWeb不在同一台主機,最可能的原因便是門將資料庫無法連上。
發生此錯誤後,因為門將初始化已失敗,就算MS SQL Server門將資料庫已恢復連線,仍會發生上述錯誤。故修復資料庫連線後,IIS的應用程式集區OGSystem需重新啟動。
如果OGWeb安裝後,便一直出現此錯誤,可能導致OGWeb初始化失敗的原因有許多,需現場檢測。

解決方案

請資訊人員修復門將資料庫連線
IIS的應用程式集區OGSystem停止後,重新啟動
若仍無法修正此問題,可能導致OGWeb初始化失敗的原因有許多,請洽技術人員檢查。

最終審定

最後檢閱日期:2018/01/11
適用門將版本號:1.0含以上
問題編號:2017111401