問題：[非法刷卡查詢]的刷卡紀錄非法原因為何會出現[卡號未下載]？
徵狀
說明
門將收到卡機傳來卡片未在卡機中的非法刷卡資料後，會再次檢查該持卡人在該門禁點是否有權限進出。若有，則非法原因設為[卡號未下載]。
[卡號未下載]出現的原因很多，每個案例原因都不盡相同，歸納起來有以下幾類。
- 若是多門控制器，持卡人針對該讀頭有設定權限，但所屬控制器無權限或該控制器管制區域未勾選[多門控制器自動依讀頭權限指定]。
- 某些機型門禁控制器上的卡號長度設定與門將最小卡號長度設定不相容。
- [門機設定]中下載進出權限失敗後，未繼續執行到成功為止。此種情形該設備會陸續出現多人的[卡號未下載]。
- 做權限異動或卡片異動時，未勾選[資料異動後，自動下載權限]。此種情形可在事件查詢中，確認是否有下載卡號紀錄。
- 做權限異動或卡片異動時，下載卡號資料時，該設備斷線。此種情形可在事件查詢中，確認下載卡號是否成功。亦可在[異動同步失敗重載]中查到該筆失敗紀錄。
- 卡機中該人員卡號資料，不明原因消失。若發生頻率過高，可能是該設備記憶體毀損，建議更換設備。
解決方案
兩種方式均需使用。
- 系統參數設定，項目017，設為true。
代碼 參數名稱 值 017 門機非法刷卡,若為未下載卡號,是否自動下載 true - 設定[異動同步失敗重載]排程。每日至少一次。若卡機斷線頻繁，可於每日重要時間前均執行。
最終審定
最後檢閱日期：2018/01/11 適用門將版本號：2.0含以上 問題編號：2016091201